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제목
[다음] 비즈캐쉬 마이너스 과금 제도 도입 안내
작성자
아이디어키
작성일
2014-01-15
조회
3255
첨부파일

안녕하세요

아이디어키 입니다.

 

Daum 클릭스 '비즈캐쉬 마이너스 과급제도 ' 도입에대한 내용 전달 드립니다.

 

 

1. 도입 일자 

 2014. 01. 16. 목요일

 ※ 광고주님에 따라서 16일 중 순차 적용됩니다.

  

2. 적용 대상 

 전체 광고주님을 대상으로 시행되나, 계정 상태 및 캐쉬 사용 형태에 따라서 체감하지 못하실 수도 있습니다.

  

3. 개편 내용 

 (1) 과금 방식

   클릭스 시스템은 광고주님의 잔액이 부족한 상태가 되면, 광고 노출을 중단하게 됩니다.

   그러나 광고 노출을 중단하는 동안 노출된 광고 중 유효한 클릭은 일부 비과금 처리되어, 광고주님간의 과금형평성에 문제가 있었습니다.

   이에 잔액 부족 시점 경에 발생한 노출의 유효한 클릭은, 비즈캐쉬를 마이너스까지 일부 과금하게 됩니다.

   ※ 단, 마이너스 잔액 한도는 광고주님의 광고관리 패턴, 캐쉬 충전 및 사용 내역 등에 따라서 일별로 차등 부여됩니다.

 

 (2) 광고 관리

   가. 광고 노출 중단

    잔액 부족 알림, 광고 노출 중단 등은 모두 현재와 동일합니다.

   나. CLIX 다이렉트 첫화면

    광고주님의 마이너스 잔액 현황을 쉽게 인지하실 수 있도록, 비즈캐쉬와 비즈쿠폰의 잔액 현황이 분리되어 표기됩니다.

 

   다. CLIX 다이렉트 메뉴 영역

    해당 영역의 잔액 표기는 비즈캐쉬와 비즈쿠폰의 합계인 '총 잔액'이 표기됩니다.

 

  해당 개편은 CLIX 시스템의 고도화 및 편리성 증대를 위한 것으로서, 광고주님별 선택 사항이 아닌 공통 정책 및 기능으로 제공됩니다.

   ※ 참고 : 마이너스잔액 관련 약관 개정 공지 

 

  자세한 사항은 아래 FAQ를 참고 부탁 드리며, 추가 문의 사항은 이슈게시판 또는 채널담당자를 통하여 문의 부탁드립니다.

  감사합니다.

 

 

■ FAQ


Q. 마이너스 잔액은 왜 발생하나요?

A. Daum클릭스의 비즈니스 및 네트워크 사업자로 발돋움하면서 노출 지면 및 노출량 증가에 따라  이용자 유입이 증가하여, 

기존의 비즈캐쉬 과금 시스템의 구조적인 개선이 필요하게 되었습니다. 

이에 광고주님께는 좀 더 지속적이고 원활한 광고 집행 기회를 제공하고, 

광고주간님의 과금 형평성을 개선하고자 비즈캐쉬 마이너스 잔액 제도를 도입하게 되었습니다. 

광고주님의 계정에 충전된 비즈캐쉬가 모두 소진되면 자동으로 광고를 중단되기까지 일정 시간이 소요되며 

해당 시간 동안 노출된 광고로부터 유효한 클릭이 발생하거나 또는 특정 시점에 광고 노출 및 소진량이 증가하면서 

예측된 광고 종료 지점에 비하여 빠르게 소진되면서 잔액에 맞추어 광고를 중지하지 못하여 초과하는 경우에 마이너스 잔액이 발생하게 됩니다.

 

Q. 만약 계정에 마이너스 잔액이 발생한다면 한도가 있나요? 

A. 모든 광고주 계정에 마이너스 잔액이 발생할 수 있으며, 마이너스 잔액이 발생하는 한도는 각 계정마다 다릅니다. 

계정마다 금액이 다르기 때문에 일률적으로 안내가 어려우며, 과금되는 로직에 대해서는 답변드리기 어려우니 양해를 부탁드립니다.

 

Q. 마이너스 잔액을 원하지 않는 광고주는 안할 수 있나요?

A. 모든 광고주는 마이너스 과금이 허용되며, 광고주의 요청에 따라 진행하지 않는 것은 불가능 합니다.

잔액이 마이너스가 되는 것을 원하지 않는 경우에는 잔액이 모두 소진되기 1-2일 전에 충전을 진행을 하시거나 

잔액이 남은 상태에서 광고 OFF 또는 자동충전 기능 사용을 권장드립니다.

 

Q. 마이너스 잔액이 있는 상황에서, 비즈쿠폰이 충전되면 잔액이 플러스로 변경되나요?

A. 잔액이 마이너스인 상태에서 비즈쿠폰이 충전되는 경우 광고 노출은 다시 재개되지만, 

비즈캐쉬의 잔액에는 영향을 끼치지 않습니다. 잔액이 마이너스인 경우에는 해당 금액만큼 또는 

그 이상 비즈캐쉬를 충전해야지 잔액이 0원 또는 플러스로 변경되오니 참고 부탁드립니다.

 

Q. 마이너스 잔액이 있는 경우에 이관 또는 영업담당자 변경 등이 가능한가요?

A. 잔액이 있는 경우에도 담당자 변경 또는 영업대행사 변경이 가능합니다. 

(휴면)이관 및 담당자 변경은 소진/충전과 무관하기 때문에 담당대행사 및 담당자가 변경되는 경우 

변경되는 담당자 및 대행사에서 광고주의 마이너스 잔액 충전을 진행 해주시면 됩니다.

 

Q. 마이너스 잔액은 어디에서 확인이 가능한가요?

A. 클릭스 비즈캐쉬의 잔액은 [클릭스 다이렉트] 상단에서 확인가능하며, 

잔액이 마이너스로 표기된 경우 현재 잔액이 마이너스인 상태로 확인 가능합니다.

 

Q. 마이너스 잔액이 있는 상태로 회원 탈퇴 또는 사이트 삭제가 가능한가요?

A. 잔액이 마이너스인 경우 클릭스 비지니스 회원탈퇴 및 사이트 삭제는 

마이너스 잔액 금액에 대해 비즈캐쉬 충전을 완료한 후에 진행이 가능하오니 참고를 부탁드립니다. 



항상 아이디어키를 이용해주셔서 감사드리며, 이외의 문의사항 있으시면

담당자 혹은 왼쪽 하단 대표전화(1544-1853)로 연락주시면, 정확하고 친절히 답해 드리겠습니다.

 

 

감사합니다.